Soporte activo ahora mismo

Resolvemos tu problema
antes de que
afecte tu trabajo

Soporte inmediato o por coordinación previa. Cada segundo cuenta para tu productividad — y lo sabemos mejor que nadie.

Panel de soporte
En línea
0
Tickets totales atendidos
<2h
Tiempo de respuesta
0
Satisfacción del cliente
0
Empresas con soporte activo
Inmediato Sin espera
📅 Coordinado A tu ritmo
🌐 Remoto Desde casa
0
Tickets totales atendidos
2025 + 2026
0
Tickets cerrados en 2025
↑ 100% resueltos
0
Tickets en 2026
Actualizado al día
0
Empresas con soporte activo
Sector público y privado
● Modalidades

Soporte que se adapta
a como trabajas tú

No importa si es urgente o planificado — tenemos la modalidad exacta para cada situación.

⚡ INMEDIATO
Soporte Inmediato

Algo se rompió y no puede esperar. Contacta ahora y un técnico empieza a trabajar en tu problema en minutos. Sin formularios, sin esperas.

Respuesta <2 horas Sin previa coordinación Ticketing directo
📅 COORDINADO
📅
Soporte por Coordinación

Planifica tu mantenimiento preventivo o una revisión sin urgencia. Agendamos la visita o conexión remota en el horario que mejor te convenga.

A tu horario Mantenimiento preventivo Visita programada
🌐
Soporte Remoto

Sin necesidad de esperar una visita presencial. Nos conectamos a tu equipo de forma segura y resolvemos la mayoría de incidencias sin movernos.

Conexión segura Sin costo de traslado Resolución en el día
🎫 Portal de tickets
¿Eres cliente WTECH?
Reporta tu incidencia ahora

Cada ticket que abres activa inmediatamente a nuestro equipo. No pierdas más tiempo explicando por WhatsApp — centraliza todo en un solo lugar y haz seguimiento en tiempo real.

Seguimiento en tiempo real
Historial de incidencias
Acción inmediata garantizada
Sin llamadas de espera
hubwtech.com/reporttickets
● Estadísticas

Historial de tickets
por empresa

Transparencia total sobre cada incidencia atendida. Datos reales, actualizados al día.

Cerrado
Año 2025
0
tickets atendidos en total
Ibr / Waytech 189
Terceriza 26
Covisian 14
Fortel 15
ONPE 2
New Horizon 4
● En curso
Año 2026
0
tickets atendidos · actualizado hoy
Ibr / Waytech 36
Netcall 12
Centrica 7
New Horizon 7
Terceriza 5
Fortel 1
Moar Abogados 1
Tickets por empresa
Distribución completa — selecciona el año
IBR / WAYTECH
189
Terceriza
26
Fortel
15
Covisian
14
New Horizon
4
ONPE
2
Comparativa anual
Total de tickets 2025 vs 2026
Mix de clientes 2025
Participación por empresa
● Proceso

Del reporte a la solución
en 4 pasos

1
Reportas el problema

Abres un ticket en HubWTECH o nos llamas. Sin burocracia, sin esperas innecesarias.

2
Asignamos un técnico

En menos de 2 horas un especialista toma tu caso y te confirma el tiempo de resolución.

3
Intervenimos el equipo

Remoto o presencial según lo que requiera. Si hay falla grave, reemplazamos el equipo.

4
Ticket cerrado ✓

Confirmamos contigo que todo funciona y cerramos el ticket con registro completo.

● Disponibilidad

Siempre hay alguien
para responderte

Horarios de atención y compromisos que cumplimos sin excusas.

Horario de atención
Cobertura extendida de lunes a sábado
Lunes – Viernes8:30 AM – 6:00 PM
Sábados8:00 AM – 12:00 PM
EmergenciasPor coordinación
🌐 Remoto
🏢 Presencial
Lo que garantizamos
Compromisos concretos, no promesas vacías
Respuesta en menos de 2 horas
Desde que abres el ticket hasta el primer contacto
Reemplazo inmediato de equipos
Si hay falla grave que no tiene solución rápida
Registro completo de cada incidencia
Historial disponible en HubWTECH
Seguimiento hasta el cierre total
No cerramos el ticket hasta que tú lo confirmes